Coaching

Exzellentes Coaching – aber wie? Hier sind die 11 Schlüsselaspekte für Top-Coaching

/ Jan R. Bergrath / Hinterlasse einen Kommentar

Hervorragendes Coaching für Führungskräfte zeichnet sich durch maßgeschneiderte Unterstützung aus. Es fördert individuelle Stärken, fördert Vertraulichkeit, setzt klare Ziele, ermöglicht Feedback und Reflexion.  Coaching stärkt Selbstwahrnehmung, verbessert Kommunikation und Konfliktlösungskompetenzen und es unterstützt Führungsfähigkeiten, fördert strategisches Denken, lehrt Selbstmanagement und Balance, betont Kontinuität und misst Erfolg anhand definierter Kennzahlen. Letztlich unterstützt es Führungskräfte dabei, ihre Potenziale zu realisieren und positive Veränderungen in ihrer Führungsrolle und Organisation zu bewirken.

Hier sind einige Schlüsselaspekte, die ein hochwertiges Führungskräfte-Coaching ausmachen:

  1. Individuelle Anpassung
    Ein gutes Coaching-Programm berücksichtigt die individuellen Bedürfnisse, Stärken, Schwächen und Ziele der Führungskraft. Es gibt keine Einheitslösung, da jeder Mensch unterschiedliche Entwicklungsbereiche hat.
  2. Vertraulichkeit
    Coaching erfordert Vertrauen zwischen Coach und Führungskraft. Die Führungskraft sollte sich sicher fühlen, persönliche Herausforderungen und berufliche Unsicherheiten zu teilen, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben.
  3. Zielsetzung
    Klare Ziele werden zu Beginn des Coachings definiert. Diese Ziele sollten messbar, erreichbar und auf die beruflichen Bedürfnisse der Führungskraft abgestimmt sein.
  4. Feedback und Reflexion
    Ein wichtiger Teil des Coachings besteht darin, Feedback zu geben und Reflexion zu fördern. Führungskräfte sollten in der Lage sein, ihr Verhalten und ihre Entscheidungen kritisch zu betrachten und zu analysieren.
  5. Stärkung der Selbstwahrnehmung
    Coaching hilft Führungskräften dabei, ihre eigenen Stärken und Schwächen besser zu verstehen und wie sie auf andere wirken. Dies fördert die Selbstreflexion und das persönliche Wachstum.
  6. Kommunikation und Konfliktmanagement
    Coaching kann die Kommunikationsfähigkeiten und das Konfliktmanagement von Führungskräften verbessern, was dazu beiträgt, effektivere Beziehungen zu Teammitgliedern und anderen Stakeholdern aufzubauen.
  7. Entwicklung von Führungskompetenzen
    Ein Coach kann Führungskräften helfen, ihre Führungskompetenzen zu stärken, darunter Delegationsfähigkeiten, Motivation, Entscheidungsfindung, Problemlösung und Innovationsmanagement.
  8. Strategisches Denken
    Coaching kann dazu beitragen, das strategische Denken von Führungskräften zu schärfen. Dies umfasst die Fähigkeit, langfristige Ziele zu setzen, Chancen und Risiken zu bewerten und kluge Entscheidungen zu treffen.
  9. Selbstmanagement und Work-Life-Balance
    Führungskräfte sind oft stark belastet. Ein guter Coach kann ihnen helfen, bessere Selbstmanagement-Techniken zu entwickeln und eine gesunde Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten.
  10. Kontinuität und Nachverfolgung
    Coaching sollte nicht nur eine kurzfristige Intervention sein, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Periodische Sitzungen und die Überprüfung der Fortschritte sind entscheidend, um sicherzustellen, dass die Entwicklung langfristig stattfindet.
  11. Erfolgsmessung
    Der Erfolg des Coachings sollte anhand klar definierter Kennzahlen und Veränderungen gemessen werden. Dies kann sich auf die persönliche Entwicklung der Führungskraft, das Teamergebnis oder andere relevante Metriken beziehen.

Insgesamt sollte ein hochwertiges Coaching-Programm darauf abzielen, Führungskräften dabei zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen, effektivere Führungsentscheidungen zu treffen und positive Auswirkungen auf ihr Team und ihre Organisation zu erzielen.

Verhandlungen

/ Jan R. Bergrath

Geschäftsbeziehungen basieren auch darauf, dass in Verhandlungen ein Ergebnis zu erzielt wird, von der alle Verhandlungspartner profitieren bzw. mit denen alle Seiten zufrieden sein können. Gerade Verkäufer und Vertriebler müssen Verhandlungssituationen meistern können um langfristig erfolgreich zu sein. Aus Motiven und Positionen wird durch gezieltes Fragen während der Verhandlung Interesse, typischerweise indem durch das Hinterfragen Gemeinsamkeiten abgeleitet werden. Regelmäßige Schulungen, Trainings und Coaching sind Wege zur guten, sicheren und vorallem abschlussorientierten Verhandlung. Aus unternehmerischer Sicht ist es mindestens genauso wichtig, die Einkäufer und Beschaffer mit den wichtigsten Verhandlungstechniken vertraut zu machen, um gut geschulten Verkäufern und Vertriebler auf Augenhöhe zu begegnen.

Coaching für das Management?

/ Jan R. Bergrath

In der renommierte Verlagsgruppe Handelsblatt lässt sich nachlesen, dass Coaching in den Führungsriegen der deutschen Wirtschaft angekommen ist. Vorstände und Geschäftsführer greifen verstärkt auf externe Coaching Dienstleistungen zurück, Details finden sich z. B. hier.

Der Großteil der Coaching Dienstleistungen beschäftigt sich mit Vertriebsberatung. Immer dann, wenn es um wichtige und große Aufträge oder Kunden geht wird gerne mit externen Berater gearbeitet (s. Wirtschaftswoche). Interessant in diesem Zusammenhang ist, dass solche Maßnahmen zumeist nicht dauerhaft in die Unternehmensführung integriert. Soll heißen eine optimal absatzorientierte Unternehmensführung bedarf einer Gesamtausrichtung auf den Vertrieb. Diese kann dann auch durch externes Coaching unterstützt werden, aber strategisch und nicht reaktiv weil ein möglicher Großauftrag vor der Tür steht. Positiv ist zu werten, dass bei den Führungspersönlichkeiten grundsätzlich die Notwendigkeit neuer Wege für das Management in Form von Coaching sehen.

Vertriebscoaching als Mittel zur Absatzsteigerung?

/ Jan R. Bergrath

Regelmäßiges Coaching im Vertrieb führt zu größerem Erfolg. So lautet das Versprechen von Trainern, Coaches und Instituten die Vertriebsschulungen anbieten. Es gibt die unterschiedlichsten Seminare und Workshop zum Thema Vertrieb und Verkauf. Doch wie sinnvoll sind solche Dienstleistungen eigentlich? Verkäuferisch ausgedrückt, welchen Zusatznutzen oder Mehrwert bringt Vertriebscoaching? Oder ganz betriebswirtschaftlich gesprochen, wann amortisiert ein Vertriebscoaching? Die Antwort ist recht einfach, je schneller umso besser. Wer Dienstleistungen im Vertrieb oder im Verkauf anbietet soll bzw. muss sich im Idealfall an seinen Ergebnissen messen lassen. Dies gilt für Vertriebler und Verkäufer ohnehin, daher ist es nur logisch und konsequent dies auch für Dienstleister rund um Vertriebstraining und Vertriebscoaching einzufordern. Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass auch der Dienstleister ein maximales Interesse an Absatzsteigerung seiner Kunden hat. Es entsteht so eine Situation in der beiden Seiten profitieren. Zudem werden die Dienstleister in die Pflicht genommen und partizipieren am Erfolg z. B. in Form einer vereinbarten Absatzsteigerung. Falls ein Dienstleister sich nicht auf solch ein Modell einlassen will, scheint dieser von seiner eigenen Leistung nicht überzeugt zu sein und ist somit nicht geeignet um die Vertriebsmannschaft nach vorne zu bringen.

 

Training als Erfolgsfaktor

/ Jan R. Bergrath

Was im Sport selbstverständlich ist, wirkt in vielen Unternehmen eher befremdlich. Sportler trainieren regelmäßig, Spitzensportler sogar täglich. Es erscheint uns geradezu trivial, dass Top-Leistungen im Sport nur dann erbracht werden können wenn ausreichend dafür trainiert wurde. Aber wie ist das mit Top-Leistungen im beruflichen Umfeld? Wann haben Sie zuletzt für Ihren Beruf trainiert?

Leider finden in den wenigsten Unternehmen regelmäßige Trainings statt. Trotzdem sind die aktuellen und auch die künftigen Anforderungen an die Mitarbeiter sehr hoch. Begriffe wie „lebenslanges Lernen“ oder „Bildung als Schlüssel zu Erfolg“ werden gesellschaftlich gegenwärtig diskutiert, aber welche Konsequenzen ziehen die Unternehmen daraus? Natürlich gibt es ein ständig wachsendes Angebot an Weiterbildungsmöglich, eine große Anzahl an Unternehmen bietet den Mitarbeitern die Möglichkeit z. B. berufsbegleitend zu studieren. Aber trifft das den Kern der Sache? Ist ein berufsbegleitendes Studium das richtige Training für das Arbeitsleben und den Alltag in Unternehmen?

Nur durch individuell abgestimmte Schulungen, Coachings und Trainings die sich an der beruflichen Praxis orientieren und in einer gewissen Regelmäßigkeit durchgeführt werden lassen sich berufliche Top-Leistungen auf eine breite Basis im Unternehmen stellen. Langfristigkeit unter Berücksichtigung von branchenspezifischen Anforderungen sollten in solchen Schulungen, Coachings und Trainings besonderes Gewicht haben. Zusätzlich ist es überaus sinnvoll Trainings, Schulungen und Coaching als strategisches Instrument der Unternehmensführung zu verstehen. Dies beinhaltet sämtliche Hierarchieebenen vom Management bis zum Sachbearbeiter und auch alle Abteilungen im Unternehmen. In dem Managementkonzept Vertriebssprache sind Trainings, Coachings und Schulungen ein wichtiger Baustein um Mitarbeiter zu bewegen Top-Leistungen zu erbringen.